Betingelser


Forretningsbetingelser:

BESTILLING:
 
På kloaknettet kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, eller du ønsker et tilbud på store mængder, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 62541811
 
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Sådan handler du hos os:
 
For at foretage et køb på kloaknettet.com skal du igennem 5 trin.
 
  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
 
Når du handler med kloaknettet indgås aftaler på følgende sprog:
 
·         Dansk
 
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@kloaknettet.com
 
FORBEHOLD:
 
DER TAGES FORBEHOLD FOR PRISFEJL, UDSOLGTE VARER MV. 
PRISER:
 
Alle priser er inkl. moms ( Ekspeditions gebyr kr. 75,00,- )
 
BETALING:
 
På kloaknettet kan der betales med:
 
·         Dankort- Visa/dankort
·         ”Der tages ikke gebyr ved betaling på kloaknettet.”
 
Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.
De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL. Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra kloaknettet. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

FRAGT:
Kloaknettet levere fragt frit på alle bro faste øer. Varen bliver lev. På den angivne lev. Adresse uden kunden kvitterer for modtagelsen. 

FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på KLOAKNETTET. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen kan sendes til:
Trading Group Sydfyn, Monnetvej 8 5700 Svendborg.
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.
HVIS du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har MODTAGET varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoEN, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
 
Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 
REKLAMATIONSRET:
Når du handler på kloaknettethar du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
Trading Group Sydfyn, Monnetvej 8 5700 Svendborg.
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende.
  • Navn.
  • Adresse.
  • Kontonr.
  • Beskrivelse af fejlen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

PERSONDATAPOLITIK:
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.  
På kloaknettet anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
 
Logstatistik
 
Logstatistik bruges på kloaknettet og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
På kloaknettetanvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. 
 
 
 
Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med kloaknettet, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
 
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Trading Group Sydfyn ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren  forTrading Group Sydfynhar adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på kloaknetteterdirektør Martin Henriksen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til kloaknettet videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Trading Group Sydfyn ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til  Trading Group Sydfyn ApS via e-mail Torneloekke@c.dk.
 
 
God fornøjelse.         http://www.e-maerket.dk/sw146.asp?URL=www.kloaknettet.com
    Trading Group Sydfyn ApS. Monnetvej 8 5700 Svendborg.
tlf. 62541811/61101994 CVR-nr.32260306